{"id":12977,"date":"2022-09-24T10:26:12","date_gmt":"2022-09-24T10:26:12","guid":{"rendered":"https:\/\/skin2go.r-s.space\/faq\/"},"modified":"2023-05-15T14:33:29","modified_gmt":"2023-05-15T14:33:29","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/skintrade.org\/pt-pt\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t<section class=\"section\" id=\"section_1329752733\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill bg-loaded bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"gap-1487783277\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1487783277 {\n  padding-top: 144px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<div class=\"row row-collapse home_page_section_title\"  id=\"row-879062186\">\n\n\n\t<div id=\"col-319177210\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-3523971111\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h3>Perguntas frequentes<\/h3>\n\t\t\n<style>\n#text-3523971111 {\n  text-align: center;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #text-3523971111 {\n    text-align: left;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"gap-1657061568\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1657061568 {\n  padding-top: 20px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #gap-1657061568 {\n    padding-top: 64px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<div class=\"tabbed-content hide-for-small\">\n\t\t\t\n\t\t\t<ul class=\"nav nav-line nav-uppercase nav-size-normal nav-left\"><li class=\"tab active has-icon\"><a href=\"#tab_o-que-preciso-fazer-para-comprar-artigos?\"><span>O que preciso fazer para comprar artigos?<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"tab has-icon\"><a href=\"#tab_como-comprar-skins-na-loja-online?\"><span>Como comprar skins na loja online?<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"tab has-icon\"><a href=\"#tab_h\u00e1-algum-custo-de-entrega-para-encomendas-desta-loja?\"><span>H\u00e1 algum custo de entrega para encomendas desta loja?<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"tab has-icon\"><a href=\"#tab_e-se-n\u00e3o-receber-o-meu-artigo?\"><span>E se n\u00e3o receber o meu artigo?<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"tab has-icon\"><a href=\"#tab_que-m\u00e9todos-de-pagamento-s\u00e3o-aceites?\"><span>Que m\u00e9todos de pagamento s\u00e3o aceites?<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"tab has-icon\"><a href=\"#tab_posso-confiar-neste-website?\"><span>Posso confiar neste website?<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"tab has-icon\"><a href=\"#tab_como-\u00e9-que-as-compras-na-loja-online-s\u00e3o-seguras?-ser\u00e1-a-minha-informa\u00e7\u00e3o-segura?\"><span>Como \u00e9 que as compras na Loja Online s\u00e3o seguras? Ser\u00e1 a minha informa\u00e7\u00e3o segura?<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"tab has-icon\"><a href=\"#tab_qual-\u00e9-o-tempo-de-resposta-do-apoio-ao-cliente-de-quest\u00f5es-enviadas?\"><span>Qual \u00e9 o tempo de resposta do Apoio ao Cliente de quest\u00f5es enviadas?<\/span><\/a><\/li><\/ul><div class=\"tab-panels\"><div class=\"panel active entry-content\" id=\"tab_o-que-preciso-fazer-para-comprar-artigos?\">\n\n\t<div id=\"gap-1523881248\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1523881248 {\n  padding-top: 124px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<p>Para comprar skins a partir deste website, regista-te e cria um perfil. A seguir, seleciona as skins que desejas comprar e adicion\u00e1-las ao carrinho de compras. O processo de compra \u00e9 r\u00e1pido e f\u00e1cil, e a nossa equipa de apoio est\u00e1 dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana, caso te deparares com algum problema. <\/p>\n\n<\/div>\n<div class=\"panel entry-content\" id=\"tab_como-comprar-skins-na-loja-online?\">\n\n\t<div id=\"gap-770567527\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-770567527 {\n  padding-top: 124px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<p>Comprar skins \u00e9 simples, basta adicion\u00e1-las ao carrinho. ap\u00f3s teres escolhido todos os artigos que desejas, procede ao checkout e efetua o pagamento. Depois disso, as skins ser\u00e3o transferidas para a tua conta. As nossas diferentes op\u00e7\u00f5es de pagamento tornam a compra semelhante a qualquer outra loja online.<\/p>\n\n<\/div>\n<div class=\"panel entry-content\" id=\"tab_h\u00e1-algum-custo-de-entrega-para-encomendas-desta-loja?\">\n\n\t<div id=\"gap-1285591718\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1285591718 {\n  padding-top: 124px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<p>Uma vez que os artigos ser\u00e3o enviados para a tua conta, n\u00e3o h\u00e1 custos de entrega de encomendas. Uma vez recebida a confirma\u00e7\u00e3o da encomenda, os artigos ser\u00e3o enviados imediatamente.<\/p>\n\n<\/div>\n<div class=\"panel entry-content\" id=\"tab_e-se-n\u00e3o-receber-o-meu-artigo?\">\n\n\t<div id=\"gap-176943110\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-176943110 {\n  padding-top: 124px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<p>Geralmente, todos os artigos comprados s\u00e3o entregues prontamente. No entanto, pode haver ocasionalmente algum atraso e a entrega demorar mais tempo. Se tiveres alguma d\u00favida, por favor contacta o nosso servi\u00e7o de Apoio ao Cliente para saber do estado da tua encomenda. A nossa equipa de apoio tratar\u00e1 de resolver prontamente quaisquer problemas.<\/p>\n\n<\/div>\n<div class=\"panel entry-content\" id=\"tab_que-m\u00e9todos-de-pagamento-s\u00e3o-aceites?\">\n\n\t<div id=\"gap-928966234\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-928966234 {\n  padding-top: 124px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<p>Aceitamos pagamentos dos principais fornecedores de cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito como Visa e MasterCard.<\/p>\n\n<\/div>\n<div class=\"panel entry-content\" id=\"tab_posso-confiar-neste-website?\">\n\n\t<div id=\"gap-192108592\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-192108592 {\n  padding-top: 124px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<p>Damos prioridade \u00e0 prote\u00e7\u00e3o da tua privacidade e \u00e0 confidencialidade das tuas informa\u00e7\u00f5es pessoais. Para evitar qualquer adultera\u00e7\u00e3o, perda ou utiliza\u00e7\u00e3o indevida dos teus dados na nossa posse, implementamos medidas substanciais de seguran\u00e7a t\u00e9cnica e organizacional que s\u00e3o continuamente avaliadas e melhoradas de acordo com os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos. Isto inclui a utiliza\u00e7\u00e3o de m\u00e9todos de encripta\u00e7\u00e3o amplamente reconhecidos, tais como SSL ou TLS.<\/p>\n\n<\/div>\n<div class=\"panel entry-content\" id=\"tab_como-\u00e9-que-as-compras-na-loja-online-s\u00e3o-seguras?-ser\u00e1-a-minha-informa\u00e7\u00e3o-segura?\">\n\n\t<div id=\"gap-1932009394\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1932009394 {\n  padding-top: 124px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<p>Tratamos os teus dados confidencialmente encriptando-os usando tecnologia SSL (Secure-Socket-Layer) de servidor seguro. Os teus dados da encomenda, nome, endere\u00e7o, cart\u00e3o de cr\u00e9dito e informa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias ser\u00e3o encriptados, impedindo o acesso n\u00e3o autorizado por terceiros. Al\u00e9m disso, as transa\u00e7\u00f5es com cart\u00e3o de cr\u00e9dito ser\u00e3o verificadas atrav\u00e9s do processo seguro 3D.<\/p>\n\n<\/div>\n<div class=\"panel entry-content\" id=\"tab_qual-\u00e9-o-tempo-de-resposta-do-apoio-ao-cliente-de-quest\u00f5es-enviadas?\">\n\n\t<div id=\"gap-1950314520\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1950314520 {\n  padding-top: 124px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<p>O nosso Apoio ao Cliente est\u00e1 dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana, e podes contar com uma resposta dentro de minutos. Contudo, em alguns raros casos, pode levar algumas horas ou mesmo dias para receber uma resposta.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"row row-collapse show-for-small\"  id=\"row-116301681\">\n\n\n\t<div id=\"col-1305719605\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"accordion faq_accord\" rel=\"\">\n\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>O que preciso fazer para comprar artigos?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p> Para comprar skins a partir deste website, regista-te e cria um perfil. A seguir, seleciona as skins que desejas comprar e adicion\u00e1-las ao carrinho de compras. O processo de compra \u00e9 r\u00e1pido e f\u00e1cil, e a nossa equipa de apoio est\u00e1 dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana, caso te deparares com algum problema. <\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Como comprar skins na loja online?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p>Comprar skins \u00e9 simples, basta adicion\u00e1-las ao carrinho. ap\u00f3s teres escolhido todos os artigos que desejas, procede ao checkout e efetua o pagamento. Depois disso, as skins ser\u00e3o transferidas para a tua conta. As nossas diferentes op\u00e7\u00f5es de pagamento tornam a compra semelhante a qualquer outra loja online.\n<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>H\u00e1 algum custo de entrega para encomendas desta loja?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p>Uma vez que os artigos ser\u00e3o enviados para a tua conta, n\u00e3o h\u00e1 custos de entrega de encomendas. Uma vez recebida a confirma\u00e7\u00e3o da encomenda, os artigos ser\u00e3o enviados imediatamente.\n<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>E se n\u00e3o receber o meu artigo?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p> Geralmente, todos os artigos comprados s\u00e3o entregues prontamente. No entanto, pode haver ocasionalmente algum atraso e a entrega demorar mais tempo. Se tiveres alguma d\u00favida, por favor contacta o nosso servi\u00e7o de Apoio ao Cliente para saber do estado da tua encomenda. A nossa equipa de apoio tratar\u00e1 de resolver prontamente quaisquer problemas. <\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Que m\u00e9todos de pagamento s\u00e3o aceites?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p> Aceitamos pagamentos dos principais fornecedores de cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito como Visa e MasterCard. <\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Posso confiar neste website?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p>Damos prioridade \u00e0 prote\u00e7\u00e3o da tua privacidade e \u00e0 confidencialidade das tuas informa\u00e7\u00f5es pessoais. Para evitar qualquer adultera\u00e7\u00e3o, perda ou utiliza\u00e7\u00e3o indevida dos teus dados na nossa posse, implementamos medidas substanciais de seguran\u00e7a t\u00e9cnica e organizacional que s\u00e3o continuamente avaliadas e melhoradas de acordo com os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos. Isto inclui a utiliza\u00e7\u00e3o de m\u00e9todos de encripta\u00e7\u00e3o amplamente reconhecidos, tais como SSL ou TLS.\n<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Como \u00e9 que as compras na Loja Online s\u00e3o seguras? Ser\u00e1 a minha informa\u00e7\u00e3o segura?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p>Tratamos os teus dados confidencialmente encriptando-os usando tecnologia SSL (Secure-Socket-Layer) de servidor seguro. Os teus dados da encomenda, nome, endere\u00e7o, cart\u00e3o de cr\u00e9dito e informa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias ser\u00e3o encriptados, impedindo o acesso n\u00e3o autorizado por terceiros. Al\u00e9m disso, as transa\u00e7\u00f5es com cart\u00e3o de cr\u00e9dito ser\u00e3o verificadas atrav\u00e9s do processo seguro 3D.\n<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Qual \u00e9 o tempo de resposta do Apoio ao Cliente de quest\u00f5es enviadas?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p>O nosso Apoio ao Cliente est\u00e1 dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana, e podes contar com uma resposta dentro de minutos. Contudo, em alguns raros casos, pode levar algumas horas ou mesmo dias para receber uma resposta.\n<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\t<div id=\"gap-311410218\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-311410218 {\n  padding-top: 100px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1329752733 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n}\n#section_1329752733 .ux-shape-divider--top svg {\n  height: 150px;\n  --divider-top-width: 100%;\n}\n#section_1329752733 .ux-shape-divider--bottom svg {\n  height: 150px;\n  --divider-width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-transparent-header.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-12977","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/skintrade.org\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12977","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/skintrade.org\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/skintrade.org\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/skintrade.org\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/skintrade.org\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12977"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/skintrade.org\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12977\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14122,"href":"https:\/\/skintrade.org\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12977\/revisions\/14122"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/skintrade.org\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12977"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}